Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fair, transparent und konform mit deutschen und EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Letzte Aktualisierung: 24. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Website, der Dienste und der Produkte, die Botslab über botslab.de anbietet. Sie wurden in Übereinstimmung mit dem deutschen Recht (BGB) und den anwendbaren Bestimmungen der EU-Verbraucherschutzrichtlinien erstellt. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder bei uns bestellen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen. Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns Ihren Entschluss eindeutig mitteilen (z. B. per E‑Mail oder über das bereitgestellte Widerrufsformular).

30-tägige kostenlose Rückgabe (freiwillig): Als Botslab-Mitglied genießen Sie eine erweiterte 30-tägige kostenlose Rückgabegarantie. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen gegen vollständige Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Wir übernehmen die Rücksendekosten für unsere Mitglieder.

Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E‑Mail unter service@botslab.com oder rufen Sie unsere Hotline an. Sie können innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort rechnen. Halten Sie Ihre Bestellnummer und E‑Mail-Adresse für eine schnellere Bearbeitung bereit.

Rücksendung: Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden. Bei gesetzlichen Widerrufen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Regelung übernehmen wir die Kosten für Mitglieder.

Erstattung: Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer teureren Lieferart ergeben), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder des Nachweises der Rücksendung.

Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für digitale Inhalte, die mit Ihrer vorherigen Zustimmung heruntergeladen wurden.

🔄 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht 🎁 30-tägige kostenlose Rückgabe für Mitglieder 💶 Rücksendekosten für Mitglieder übernommen

7. Garantie und Haftung

Gesetzliche Gewährleistung: Nach deutschem Recht haben Sie Anspruch auf gesetzliche Gewährleistungsrechte für zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Bei Vorliegen eines Mangels können Sie nach gesetzlichen Vorschriften Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt verlangen. Wir haften für Sach- und Rechtsmängel gemäß den Vorschriften des BGB.

Europäische Garantie: Botslab bietet eine 2-jährige Garantie in ganz Europa (3 Jahre in Spanien). Wenn innerhalb dieser Zeit ein Qualitätsproblem auftritt, senden wir Ihnen ein brandneues Ersatzgerät – Sie müssen das defekte Gerät nicht zurücksenden, was Ihnen Zeit und Aufwand erspart.

Lebenslanger Zubehör-Support: Für alle registrierten Botslab-Mitglieder wird jedes beschädigte Zubehör (z. B. Kabel, Bürsten, Filter) lebenslang kostenlos ersetzt. Kontaktieren Sie uns einfach und wir versenden die Ersatzteile sofort.

So reichen Sie einen Antrag ein: Um ein Ersatzgerät oder Zubehör anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E‑Mail unter service@botslab.com oder rufen Sie unsere Hotline an. Sie können innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort rechnen. Halten Sie Ihre Bestellnummer und E‑Mail-Adresse für eine schnellere Bearbeitung bereit.

Haftung: Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Personenschäden (Leben, Körper, Gesundheit) und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist unsere Haftung begrenzt auf vorhersehbare und vertragstypische Schäden und nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für indirekte oder Folgeschäden, wie entgangenen Gewinn oder Datenverlust, haften wir nicht, soweit zwingende gesetzliche Regelungen nichts anderes vorsehen.

🛡️ 2‑jährige gesetzliche Gewährleistung 🇪🇺 2‑jährige europäische Garantie (3 Jahre in Spanien) ♾️ Lebenslanger Zubehör-Support für Mitglieder

11. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website mit einem aktualisierten Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E‑Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten AGB.

Hinweis: Diese AGB ergänzen und sollten zusammen mit unseren anderen Richtlinien gelesen werden:

Zusammen bilden sie die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Botslab bezüglich Ihrer Nutzung unserer Website und des Kaufs von Produkten.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben.