Bei Botslab respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, haben.

1. Informationen, die wir sammeln

• Persönliche Daten: wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsadresse, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren.
• Zahlungsinformationen: Angaben, die für die sichere Abwicklung Ihres Kaufs erforderlich sind (Hinweis: Botslab speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen).
• Nutzungsdaten: einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Surfverhalten auf unserer Website.
• Cookies und Tracking-Technologien: zur Verbesserung der Website-Performance, zum Speichern von Präferenzen und zur Bereitstellung personalisierter Nutzererlebnisse. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
• Zur Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support.
• Zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und der Funktionalität unserer Website.
• Um Ihnen Bestellaktualisierungen, Werbeangebote (sofern Sie dem zugestimmt haben) und wichtige Mitteilungen zukommen zu lassen.
• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn wir über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen, beispielsweise:

• Vertragliche Notwendigkeit – um Ihre Bestellungen auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen.
• Einwilligung – für Marketingmitteilungen und Cookies.
• Berechtigte Interessen – zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Gewährleistung der Sicherheit der Website.
• Rechtskonformität – die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

4. Datenaustausch

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten gegebenenfalls nur an folgende Stellen weiter:

• Vertrauenswürdige Drittanbieter (z. B. Zahlungsabwickler, Logistikpartner).
• IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Website und Infrastruktur unterstützen.
• Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz der Rechte und der Sicherheit von Botslab erforderlich ist.

5. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Anschließend werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Als Einwohner der EU/des EWR haben Sie das Recht auf:

• Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen oder löschen.
• Sie können Ihre Einwilligung (für Marketing oder Cookies) jederzeit widerrufen.
• Bestimmte Arten der Datenverarbeitung einschränken oder ihr widersprechen.
• Datenportabilität anfordern.
• Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde ein.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter service@botslab.com .

7. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode absolut sicher.

8. Internationale Überweisungen

Wenn Ihre Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln, sicher, dass Ihre Daten geschützt sind.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Botslab kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf www.botslab.com verfügbar. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über die Website bekannt gegeben.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: service@botslab.com