1. Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zuzüglich der Standardversandkosten (falls anfallend) spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Versandnachweises – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels tragen Sie die Rücksendekosten. Sollte die Rücksendung auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.

2. Rückversand

Bitte wählen Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Für Pakete, die ohne gültige Sendungsverfolgung auf dem Transportweg verloren gehen, übernehmen wir keine Haftung.

3. Ausnahmen vom Austritt

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Versiegelte Hygieneartikel, wenn sie nach Erhalt geöffnet werden.
• Maßgefertigte oder personalisierte Waren
• Digitale Inhalte, sobald der Download oder das Streaming begonnen hat (mit vorheriger Zustimmung).

4. Mangelhafte Ware

Sollten Artikel defekt oder falsch geliefert worden sein, gelten Ihre gesetzlichen Rechte. Kontaktieren Sie uns unter service@botslab.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des Schadens und eine Beschreibung an. Wir übernehmen die Rücksendekosten für berechtigte Rücksendungen.

Hinweis: Rückerstattungen können mit Abzügen versehen werden, wenn der Artikel über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzt wurde.