1. Garantiezeitraum

Wir bieten für alle berechtigten Produkte eine eingeschränkte Garantiezeit von 12 Monaten . Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum.

Für im Rahmen der Garantie gelieferte Ersatzartikel gilt entweder die Garantie für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder für 90 Tage ab dem Datum des Austauschs, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

2. Garantieausschlüsse

Diese Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

• Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder Veränderungen des Produkts
• Unsachgemäße Handhabung, Lagerung, Installation oder Verkabelung
• Stromspitzen, elektrische Störungen oder Blitzeinschläge
• Verwendung von nicht zugelassenem Zubehör oder Bauteilen (z. B. Batterien)
• Extreme Umweltbedingungen (Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Wasserschäden)
• Unbefugte Reparatur oder Manipulation
• Normaler Verschleiß oder Verbrauchsmaterialien

3. Umfang der Gewährleistung

Rückerstattungen

Rückerstattungen sind nur in Ausnahmefällen möglich (z. B. wenn das Produkt irreparabel ist). Jeder Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden und unterliegt der Prüfung der Anspruchsberechtigung.

4. Ablauf der Garantieabwicklung

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Defekts und Fotos/Videos an unser Support-Team unter service@botslab.de .
2. Unser Support-Team wird Ihre Reklamation prüfen und Ihnen eine RMA (Rücksendegenehmigung) oder Rücksendeanweisungen ausstellen.
3. Senden Sie das Produkt (mit sämtlichem Originalzubehör) an die angegebene Adresse per Sendungsverfolgung.
4. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels werden wir ihn je nach Sachlage reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsdaten auf. Für auf dem Transportweg verloren gegangene Sendungen ohne gültige Sendungsverfolgung übernehmen wir keine Haftung.

5. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Diese Garantie deckt keine Kosten wie Installation, Ausbau, Versand, Bearbeitung, Zoll oder Steuern ab, die nicht ausdrücklich von uns übernommen werden.

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden (wie Datenverlust oder Betriebsunterbrechung), die durch die Produktnutzung entstehen, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Personenschäden oder Tod bleibt hiervon unberührt.

Soweit das lokale Recht den Ausschluss oder die Beschränkung einer solchen Haftung verbietet, gelten diese Beschränkungen nicht für Sie.